俩耄耋老人独自乘车迷路 济南公交人暖心助其回家

　　近日(jìnrì)，济南两位耄耋老人独自外出，乘坐公交时不幸迷了路。在公交职工的(de)帮助下，最终与家人团聚，平安回家。

　　6月8日20时29分左右，济南公交北部分公司二队B84路驾驶员于(yú)跃龙驾车(jiàchē)行驶至黄台家居广场站点时，一位老年乘客独自一人上了(le)车，并坐到了车厢后排座椅上。

　　▲老人独自(dúzì)上车。

　　车辆到(dào)达终点站时，老人却迟迟不肯下车，于跃龙(yuèlóng)上前询问，老人先是声称自己要去火车站，后(hòu)又表示(biǎoshì)自己年龄大了有些迷糊，不确定要到哪里去。考虑到老人的安全，于跃龙决定将老人带回车队，再想办法帮助其寻找家人。

　　▲于跃龙询问老人目的地(mùdìdì)。

　　▲于跃龙准备将老人带到(dàidào)车队。

　　回到车队，于跃龙(yuèlóng)将老人的(de)(de)情况告知值班员胡文硕，后者随即将老人带至站房。一番沟通后，胡文硕虽在老人身上找到了他的身份证件，但(dàn)这位已91岁的老人始终说不清自己的家庭住址和家人的联系(liánxì)方式。无奈，胡文硕只得向(xiàng)民警求助，在民警帮助下，与老人家属取得了联系。22时左右，老人的女儿来到车队，连声向公交驾驶员和值班员表示感谢，并将老人接回家中。

　　▲车队工作人员询问老人(lǎorén)情况。

　　▲家属将(jiāng)老人接走。

　　无独有偶。在此之前(zàicǐzhīqián)，济南公交东部分公司五队K189路(lù)驾驶员李世贵也遇到了一位迷路的老人。

　　▲老人上了李世贵驾驶(jiàshǐ)的公交车。

　　事情发生在6 月 6 日。当天10时(shí)41分，李世贵驾驶公交车沿凤凰路向北(běi)行驶至凤凰路经十路站点时，一位老人询问线路号后(hòu)便上了车。

　　▲李世贵准备将老人(lǎorén)带回车队。

　　运行过程中，李世贵询问老人(lǎorén)要(yào)去什么地方，老人回答的(de)路名却与小区名不相符。意识到老人可能迷路了，为确保老人的出行安全，车辆抵达终点站后，李世贵将老人搀扶到车队妥善安置。

　　▲车队(chēduì)工作人员向老人了解家人联系方式。

　　▲车队为老人准备了(le)午餐和饮用水。

　　在车队，工作人员经过耐心沟通，得知了老人(lǎorén)女儿的电话号码，并与对方取得联系，约定(yuēdìng)由老人女儿将其接回家。此时(cǐshí)已到午饭时间(wǔfànshíjiān)，车队工作人员为老人准备了午餐和饮用水，并一直安抚老人的情绪。

　　▲老人家属赶到车队(chēduì)，对公交职工连连表示感谢。

　　13时(shí)左右，老人女儿赶到车队，将(jiāng)82岁的老人接走，并再三向公交职工表示感谢(biǎoshìgǎnxiè)。（济南日报·爱济南记者：刘文忠 通讯员：赵正曜 高忠伟）